Mission

Fonctions et responsabilités :

Vous participerez à la stratégie commerciale en secondant le Directeur commercial dans son suivi des KPIs et des analyses terrains.



Gestion des données Salesforce

* Gestion de la base de donnée de prospects et clients (nettoyage, fiabilité de la donnée, enrichissement)
* Etre garant(e) de la bonne utilisation de salesforce par les équipes commerciales et opérationnelles et du bon fonctionnement de l’outil. Enablement.
* Automatisations


Analyse et data

* Détecter les problématiques dans les différentes étapes du funnel d’acquisition client et proposer des recommandations.
* Mettre en place, en lien avec notre équipe Data, des KPIs et des dashboards de reporting et d’analyse de performance pour les équipes Opérations et Sales
Formation

* Formation continue des commerciaux et CSM sur l’outil (Aide à la création de vues personnalisées, accompagnement,…)
* Garant de la passation d'informations entre les équipes Sales et CSM.

Profil recherché

* Vous êtes au fait des enjeux business et vous êtes orienté(e) résultats
* Vous disposez d'une bonne capacité d'analyse et faites preuve de rigueur au quotidien
* Vous disposez d'une très bonne maîtrise d’Excel et des outils de traitement de la donnée
* Vous avez de bonnes connaissances en ce qui concerne l'utilisation d'un CRM; idéalement Salesforce
* Vous maitrisez l'anglais tant à l'oral qu'à l'écrit
* Vous êtes capable d'être force de propositions, de résoudre des problèmes complexes et de travailler en équipe

Informations complémentaires

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- Mutuelle
- 50% titre de transport
- Ordinateur portable (Mac)
- Téléphone portable pro
- Une Mooncard
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