Jobdating Semaine pour l'Emploi des Personnes Handicapées
Du 20 nov. au 04 déc.
Qui sommes-nous ?
Profitez de cette période phare de recrutement pour les Missions Handicap
Vous ne pouvez plus candidater pour cet événement.
Le poste
Référénce :581072eebee3c
Conseiller(e) Service Client Santé (H/F)
- Type de contrat : 581072eebee3c
- Type de contrat : CDI / CDD
- Niveau d'études : Bac + 2
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable des Conseillers Service Client, vos missions sont :
- La réponse téléphonique (50 à 80 appels par jour en moyenne) : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)
- Le conseil et l’assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge.
Amplitude horaire : de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et un samedi matin sur deux.
Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.
Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de nombreux modules de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez Orkyn’.
- La réponse téléphonique (50 à 80 appels par jour en moyenne) : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)
- Le conseil et l’assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge.
Amplitude horaire : de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et un samedi matin sur deux.
Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.
Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de nombreux modules de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez Orkyn’.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous avez une parfaite pratique professionnelle (word et excel) de l’informatique et de la langue française orale comme écrite, qui sont indispensables pour la bonne tenue de ce poste.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.
Salaire selon profil + intéressement et participation (sous condition d’ancienneté) + mutuelle.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.
Salaire selon profil + intéressement et participation (sous condition d’ancienneté) + mutuelle.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.
Mission
Fonctions et responsabilités :
Rattaché(e) au Responsable des Conseillers Service Client, vos missions sont :
- La réponse téléphonique (50 à 80 appels par jour en moyenne) : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)
- Le conseil et l’assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge.
Amplitude horaire : de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et un samedi matin sur deux.
Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.
Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de nombreux modules de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez Orkyn’.
- La réponse téléphonique (50 à 80 appels par jour en moyenne) : prise en charge des appels entrants et traitement des demandes de la clientèle au sens large (patients, services hospitaliers, appels internes, pharmaciens...),
- La coordination du retour à domicile (équipe de terrain, infirmières libérales…)
- Le conseil et l’assistance de la clientèle,
- La saisie informatique de la demande des clients,
- La gestion des dossiers clients,
- La réalisation de tous les travaux administratifs nécessaires au bon fonctionnement du service clients
- L’interface avec les équipes de terrain sur l’ensemble de la durée de prise en charge.
Amplitude horaire : de 9h00 à 19h00 du lundi au vendredi et un samedi matin sur deux.
Vous travaillerez au sein d’une équipe dont le but est d’améliorer la relation avec les clients et qualité de prise en charge du confort du patient à son domicile.
Grâce au dynamisme de notre politique RH, vous bénéficierez d’un programme d’intégration et de nombreux modules de formation en arrivant et tout au long de votre carrière chez Orkyn’.
Profil recherché
De formation Bac+2, vous avez une parfaite pratique professionnelle (word et excel) de l’informatique et de la langue française orale comme écrite, qui sont indispensables pour la bonne tenue de ce poste.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.
Salaire selon profil + intéressement et participation (sous condition d’ancienneté) + mutuelle.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.
Autonome, dynamique, pugnace, rigoureux(se), avec un fort esprit d’initiatives et ayant une parfaite aisance relationnelle au téléphone et rédactionnelle, vous aimez travailler en équipe.
Salaire selon profil + intéressement et participation (sous condition d’ancienneté) + mutuelle.
Vous souhaitez rejoindre une entreprise à taille humaine au sein d’un grand groupe. ORKYN’ vous donnera les moyens d’une réussite durable et d’un véritable épanouissement professionnel.