Qui sommes-nous ?
Bel est un acteur majeur sur le marché des collations de produits laitiers et fruitiers en portion. Son développement international s’appuie sur un portefeuille de marques positives qui séduisent les consommateurs dans plus de 120 pays. Groupe familial fondé en 1865, Bel s’inscrit dans une stratégie de croissance durable ambitieuse. Guidé par sa mission d’entreprise, Bel veut être acteur d’une alimentation plus saine, responsable et accessible pour tous, partout, à tout moment.
STAGE - Assistant(e) Service Client GMS - JUILLET 2022
- Type de contrat : 61fc0bc09e92e
- Type de contrat : Stage long (6 mois)
- Niveau d'études : Bac + 5 et plus
- Expérience requise : Moins d'1 an
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Suresnes
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :
1/ Opérationnel :
Vous avez en charge la gestion opérationnelle d’un portefeuille client, de la commande jusqu’à la facturation, ce qui vous permettra d’apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :
Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s’assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
Traitement des Litiges (livraison ou prix)
Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales
Coordination de l’Enseigne avec le commercial, la Supply et la Finance
Support pour les rdvs clients + participation aux rdvs
2/ Projet :
Vous participez activement à un projet d’optimisation ou de relation client.
Rôle proactif dans le projet pour proposer de nouvelles idées et des optimisations possibles
Proposer et animer des supports de management visuels de communication
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) en césure ou fin d'études en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Supply Chain
Doté(e) d'un bon relationnel et force de proposition, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et cherchez sans cesse à améliorer son expérience
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches et savez hiérarchiser vos priorités
Vous maîtrisez l'anglais
Vous avez une convention de stage
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Supply Chain France vous intégrez le service client. Vous êtes rattaché(e) au Compte Clé Supply Chain France GMS. À ce titre, vous serez en charge des missions suivantes :
1/ Opérationnel :
Vous avez en charge la gestion opérationnelle d’un portefeuille client, de la commande jusqu’à la facturation, ce qui vous permettra d’apprendre le métier, de découvrir les autres métiers de la Supply Chain ainsi que la relation client :
Traitement des Commande EDI / Fax et réservations de commandes : vérifier la disponibilité des produits, créer le bon de livraison, s’assurer du bon déroulement de la livraison et de la facturation
Traitement des Litiges (livraison ou prix)
Traitement des pénalités : gérer les factures de pénalités logistiques et analyser les pénalités
Suivi des Offres Promotionnelles nationales et régionales
Coordination de l’Enseigne avec le commercial, la Supply et la Finance
Support pour les rdvs clients + participation aux rdvs
2/ Projet :
Vous participez activement à un projet d’optimisation ou de relation client.
Rôle proactif dans le projet pour proposer de nouvelles idées et des optimisations possibles
Proposer et animer des supports de management visuels de communication
Profil recherché
Vous êtes étudiant(e) en césure ou fin d'études en Ecole de Commerce ou Université avec une spécialisation en Supply Chain
Doté(e) d'un bon relationnel et force de proposition, vous mettez le client au centre de vos préoccupations et cherchez sans cesse à améliorer son expérience
Rigoureux(se) et organisé(e), vous savez gérer plusieurs tâches et savez hiérarchiser vos priorités
Vous maîtrisez l'anglais
Vous avez une convention de stage