Qui sommes-nous ?
Apside est un environnement de partage, de curiosité et d’échange qui met en relation une communauté de 3 000 consultants partageant les mêmes passions. Le Groupe accompagne ses clients dans le développement de leurs projets grâce aux compétences technologiques de ses talents. Aussi, Apside stimule cette intelligence collective en mettant au cœur de son développement la formation interne et l’intrapreneuriat, favorisant ainsi, la construction du plan de carrière de ses collaborateurs.
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Technicien Support Fonctionnel H/F
- Type de contrat : CDI
- Niveau d'études : non précisé
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Strasbourg
Mission
Fonctions et responsabilités :
Envie de rejoindre une entreprise apprenante ?
Engagée pour t'accompagner dans ton évolution professionnelle et dans tes projets personnels ?
Rejoins Apside Strasbourg pour travailler en tant que TECHNICIEN SUPPORT FONCTIONNEL H/F !
Le poste :
Afin de renforcer les équipes en charge du support informatique chez l’un de nos clients, nous recherchons un technicien support fonctionnel (H/F) afin de prendre en charge les demandes d’assistance et d’incidents en provenance des utilisateurs d'applications.
Tu as la possibilité de:
- Réaliser une analyse fonctionnelle et communiquer la résolution au demandeur
- Escalader les tickets nécessitant une expertise aux équipes techniques
- Réaliser le suivi des traitements automatisés
- Traiter les demandes planifiées en suivant les procédures existantes
Poste à pourvoir en CDI de Chantier, à STRASBOURG (67)
Profil recherché
Toi ?
- Tu maîtrises le langage SQL
- Tu as une première expérience réussie au sein d'un service support utilisateurs, ou en assistance utilisateurs
- De nature curieuse et ouverte, tu as le sens du collectif
et une forte agilité intellectuelle
Et la suite ?
1. Tu rencontres d’abord l’équipe RH pour parler de vos attentes, votre projet, votre futur !
2. Puis les managers pour parler concret : missions, projets, parcours de carrière, et bien sûr salaire et avantages :)
Tu souhaites donner un nouvel élan à ta carrière ? Rejoins la vie Apsidienne !
Pour en savoir plus: www.apside.com