Qui sommes-nous ?
Avec plus de 525 000 logements locatifs sociaux, intermédiaires et libres, CDC Habitat, filiale de la Caisse des Dépôts, est un opérateur global de l’habitat d’intérêt public. Présents en France métropolitaine comme en outre-mer, ses 10 000 collaborateurs œuvrent au quotidien pour répondre aux demandes de logements et faciliter la vie de ses locataires. Plus d'un million de personnes lui font confiance.
Chargé d'études marketing - Alternance - CDC Habitat Social (75)
- Type de contrat : 624d9fd9ece3f
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 4
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Paris
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Services Clients Groupe, et rattaché (e) au responsable de l’équipe en charge des études clients et de la prospective, vous travaillerez sur des missions d'écoute et connaissance clients et de veille concurrentielle.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Réaliser des enquêtes quantitatives internalisées auprès des clients (locataires, accédants) : élaboration et programmation des questionnaires pour les études en ligne, traitements des données recueillies et analyse, construction de webreporting, rédaction de la synthèse et présentation orale des résultats
- Coordonner les enquêtes externalisées : rédaction de cahier des charges, choix et encadrement du prestataire
- Contribuer à alimenter la plateforme de veille interne du Groupe : sélection et publications d’articles, réalisation de newsletters, promotion du dispositif
- Collaborer aux différentes études réalisées par le service en termes de connaissance marché (benchmark) et clients (profil des locataires)
- Participer à l’animation du panel de locataires : envois et suivis des sollicitations, mise en place d’incentives
Vous serez formé à différents outils : Sphinx (enquêtes en ligne), Sphinx Community (gestion de panel en ligne), Jalios (espace documentaire), KB Crawl (outil de veille).
Profil recherché
Vous préparez un Bac +4/5 en alternance avec une spécialisation en marketing au sein d’une grande école de commerce.
Vous avez une réelle aisance avec les chiffres, goût pour les statistiques.
Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, de la rigueur.
Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint.
Vous avez une sensibilité à l’expérience client et une première expérience (stage) en lien avec les études marketing ou l’écoute clients.
Vous êtes à l’aise à l’oral, dynamique, communicatif, avec une bonne aisance relationnelle.
Vous êtes curieux, intéressé par l’habitat, l’environnement économique et social et les tendances sociétales.
Rejoignez-nous !
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Services Clients Groupe, et rattaché (e) au responsable de l’équipe en charge des études clients et de la prospective, vous travaillerez sur des missions d'écoute et connaissance clients et de veille concurrentielle.
Vos principales missions seront les suivantes:
- Réaliser des enquêtes quantitatives internalisées auprès des clients (locataires, accédants) : élaboration et programmation des questionnaires pour les études en ligne, traitements des données recueillies et analyse, construction de webreporting, rédaction de la synthèse et présentation orale des résultats
- Coordonner les enquêtes externalisées : rédaction de cahier des charges, choix et encadrement du prestataire
- Contribuer à alimenter la plateforme de veille interne du Groupe : sélection et publications d’articles, réalisation de newsletters, promotion du dispositif
- Collaborer aux différentes études réalisées par le service en termes de connaissance marché (benchmark) et clients (profil des locataires)
- Participer à l’animation du panel de locataires : envois et suivis des sollicitations, mise en place d’incentives
Vous serez formé à différents outils : Sphinx (enquêtes en ligne), Sphinx Community (gestion de panel en ligne), Jalios (espace documentaire), KB Crawl (outil de veille).
Profil recherché
Vous préparez un Bac +4/5 en alternance avec une spécialisation en marketing au sein d’une grande école de commerce.
Vous avez une réelle aisance avec les chiffres, goût pour les statistiques.
Vous avez de bonnes capacités d’analyse et de synthèse, de la rigueur.
Vous avez une très bonne maîtrise d’Excel et Powerpoint.
Vous avez une sensibilité à l’expérience client et une première expérience (stage) en lien avec les études marketing ou l’écoute clients.
Vous êtes à l’aise à l’oral, dynamique, communicatif, avec une bonne aisance relationnelle.
Vous êtes curieux, intéressé par l’habitat, l’environnement économique et social et les tendances sociétales.
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