Qui sommes-nous ?
En 125 années d’existence, Kuehne+Nagel est devenu un des leaders du transport et de la logistique internationale avec 1 400 implantations dans 100 pays et plus de 74 000 collaborateurs.
Kuehne+Nagel est connu et reconnu pour la qualité de ses prestations de service. Nous offrons à nos clients l’intégralité de la Supply Chain au travers d’une large gamme de services en transport international, maritime, aérien et route, en prestations douanières et en solutions logistiques d’entreposage.
Assistant(e) Customer Service - F/H - Alternance
- Type de contrat : 6234aeeaa1585
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 4
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Marseille, Roissy CDG, Lille, Strasbourg, Lyon, Lille, Le Havre
Mission
Fonctions et responsabilités :
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 78 000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé…
Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Customer Service Export H/F en alternance (12-24 mois)
Postes basés à Roissy CDG, Marseille, Lyon, Le Havre, Lille, Strasbourg
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l’agence overseas vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes
Vos missions seront de :
• Réceptionner les bookings des clients
• Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
• Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
• Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
• Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
• Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
• Collaborer à la gestion des réclamations clients
Profil recherché
Vos + :
• Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
• Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
• Vous maîtrisez Excel
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel client
Informations complémentaires
Nos+:
Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2022 et Happy Trainees 2022 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d’accompagnement mais également d’une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d’un groupe international
Mission
Fonctions et responsabilités :
Avez-vous constaté comment les modes de consommation font évoluer le secteur de la logistique et du transport ? Pour relever ce défi, Kuehne + Nagel s'appuie sur son excellence opérationnelle, sa position de leader, et ses 78 000 collaborateurs répartis sur + de 100 pays. En France, ce sont 10,000 collaborateurs passionnés qui travaillent chaque jour sur des solutions et services innovants pour satisfaire des clients de secteurs d'activités variés comme l'aéronautique, le retail, la santé…
Nous recherchons plusieurs Assistant(e)s Customer Service Export H/F en alternance (12-24 mois)
Postes basés à Roissy CDG, Marseille, Lyon, Le Havre, Lille, Strasbourg
Votre rôle :
Rattaché(e) au Responsable Customer Service, au sein de l’agence overseas vous serez en charge de répondre aux demandes de nos clients tout en assurant la liaison avec nos services internes
Vos missions seront de :
• Réceptionner les bookings des clients
• Vérifier les achats et les ventes, valider le plan de transport
• Appliquer la politique de carrier management communiquée par le Trade
• Transmettre les instructions aux services opérationnels et suivre les expéditions
• Participer à l’implémentation opérationnelle des nouveaux clients
• Contribuer à la démarche d'amélioration de la qualité et suivre la satisfaction client
• Collaborer à la gestion des réclamations clients
Profil recherché
Vos + :
• Vous préparez un BAC +4/5 dans le domaine du transport / commerce international
• Vous avez une bonne connaissance des règles du transport international (incoterms…)
• Vous maîtrisez Excel
• Vous maîtrisez l’anglais
• Vous faites preuve de rigueur, d’organisation et de méthode
• Vous avez l'esprit d'équipe, vous êtes autonome et savez prendre des initiatives
• Vous avez un bon relationnel client
Informations complémentaires
Nos+:
Rejoindre Kuehne+Nagel, c’est s’engager dans une entreprise labellisée top employeur 2022 et Happy Trainees 2022 et être prêt(e) à relever les défis du futur. Au-delà de rejoindre une équipe agréable dans un contexte stimulant, nous vous proposons une mission dans laquelle vous bénéficierez d’accompagnement mais également d’une autonomie vous permettant de monter en compétences au sein d’un groupe international