Qui sommes-nous ?
Kangourou Kids est l'acteur incontournable du secteur de la petite enfance en Occitanie. Depuis 15 ans, nous employons des "nounous" au domicile de nos familles clientes pour garder leurs enfants. Nous proposons des solutions de garde 24h/24, 7 jours/7.
Le Groupe LSK propose également des micro-crèches Koala Kids et forme des professionnels de la petite enfance via Kiwi Institute. Cette offre de services en fait le meilleur employeur des services à la personne depuis 8 années ...
Chargé(e) de relation clients junior
- Type de contrat : 623198451ddb8
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 3
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Montpellier
Mission
Fonctions et responsabilités :
Rattaché(e) à la Responsable commerciale de l'agence, vos missions seront :
L'accueil et l'intégration de nos nouvelles familles clientes,
La constitution des dossiers administratifs clients,
Le suivi quotidien et le suivi qualité du portefeuille clients,
La gestion des renouvellements des contrats clients,
La gestion des réclamations avec traitement dans des délais maitrisés.
D'autres missions en lien avec nos familles clientes peuvent s'ajouter aux missions citées.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) en formation Commerce / Marketing avec une appétence pour ce domaine.
Vos qualités ?
Pour répondre aux demandes et problématiques de nos clients : vous êtes dynamique, réactif(ve) et efficace.
Pour gérer les imprévus, vous avez une bonne gestion du stress, êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités.
Pour vous intégrer au sein de notre équipe, vous avez un bon relationnel et faites preuve d'esprit d'équipe.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !
Informations complémentaires
Quelques infos supplémentaires :
Mutuelle d'entreprise
Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté
Un environnement de travail lumineux et agréable accessible en transport en commun en plein centre de Montpellier
Mission
Fonctions et responsabilités :
Rattaché(e) à la Responsable commerciale de l'agence, vos missions seront :
L'accueil et l'intégration de nos nouvelles familles clientes,
La constitution des dossiers administratifs clients,
Le suivi quotidien et le suivi qualité du portefeuille clients,
La gestion des renouvellements des contrats clients,
La gestion des réclamations avec traitement dans des délais maitrisés.
D'autres missions en lien avec nos familles clientes peuvent s'ajouter aux missions citées.
Profil recherché
Nous recherchons un(e) alternant(e) en formation Commerce / Marketing avec une appétence pour ce domaine.
Vos qualités ?
Pour répondre aux demandes et problématiques de nos clients : vous êtes dynamique, réactif(ve) et efficace.
Pour gérer les imprévus, vous avez une bonne gestion du stress, êtes organisé(e) et savez gérer vos priorités.
Pour vous intégrer au sein de notre équipe, vous avez un bon relationnel et faites preuve d'esprit d'équipe.
Travailler chez Kangourou Kids, c'est formateur et challengeant !
Informations complémentaires
Quelques infos supplémentaires :
Mutuelle d'entreprise
Carte avantages avec plein de réductions pour des loisirs sportifs et culturels, des voyages, des restaurants et autres magasins
Un Plan Epargne Entreprise accessible dès 3 mois d'ancienneté
Un environnement de travail lumineux et agréable accessible en transport en commun en plein centre de Montpellier