Qui sommes-nous ?
Sales Operations (Account Management) - Stage
- Type de contrat : 642151d2e8c22
- Type de contrat : Stage long (6 mois)
- Niveau d'études : Bac + 3
- Expérience requise : Moins d'1 an
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Paris & Marseille
Mission
Fonctions et responsabilités :
Descriptif de l'offre :
L’équipe Account Management de Lucca recherche son stagiaire Sales Operations. L’équipe est composée de 25 personnes et fait face à une forte croissance nécessitant un outillage et des process plus complets.
Missions principales :
Vous serez amené(e) à accompagner quotidiennement les équipes sur trois grandes thématiques qui sont l’outillage, la connaissance et l’aide à la vente.
Lors de ce stage, vous occuperez un poste transverse qui vous permettra de travailler avec plusieurs personnes : le Sales Ops, les Account Managers, les managers et la responsable du département. Par ailleurs, vous serez formés sur plusieurs outils tels que Salesforce, Pardot ou encore Notion.
Outillage :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre AM Ops sur cette partie. Vous partagerez les missions suivantes :
- Vous attribuerez les demandes entrantes des clients via Salesforce ;
- Vous participerez à la création de programmes automatisés sur Pardot ;
- Vous serez garant de la mise à jour des KPI commerciaux, utiles aux AM et à la direction ;
- Vous pourrez être amené à rédiger de nouveaux process.
Optimisation des process :
- Améliorer les processus existants ;
- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes.
Gestion de la connaissance :
- Vous aiderez les accounts managers à réaliser des études sur les secteurs d’activités ;
- Vous serez garant de la bonne tenue de notre base de connaissance, Notion.
Aide à la vente :
Vous travaillerez avec les accounts managers sur cette partie.
- Vous les accompagnerez dans la gestion opérationnelle de leur deals : changement de contrat, de mode de facturation, ajout d’entités légales.
- Vous serez amenés à rédiger des bons de commande avec notre outil PandaDoc.
Profil recherché
❏ Vous êtes en stage de fin d’étude ou de césure ;
❏ Vous êtes en école de commerce, éco gestion ou administration des ventes ;
❏ Vous êtes quelqu’un de rigoureux, organisé et qui aime travailler sur des missions variées ;
❏ Vous êtes autonome, proactif et force de proposition.
❏ Vous aimez travailler en équipe et dans la bonne humeur.
Informations complémentaires
Étape 1 : Entretien téléphonique avec le/la Talent Acquisition Manager (30’)
Étape 2 : Entretien avec les managers (60’)
Étape 3 : Petit Oral avec toute l’équipe (60')
Mission
Fonctions et responsabilités :
Descriptif de l'offre :
L’équipe Account Management de Lucca recherche son stagiaire Sales Operations. L’équipe est composée de 25 personnes et fait face à une forte croissance nécessitant un outillage et des process plus complets.
Missions principales :
Vous serez amené(e) à accompagner quotidiennement les équipes sur trois grandes thématiques qui sont l’outillage, la connaissance et l’aide à la vente.
Lors de ce stage, vous occuperez un poste transverse qui vous permettra de travailler avec plusieurs personnes : le Sales Ops, les Account Managers, les managers et la responsable du département. Par ailleurs, vous serez formés sur plusieurs outils tels que Salesforce, Pardot ou encore Notion.
Outillage :
Vous travaillerez en étroite collaboration avec notre AM Ops sur cette partie. Vous partagerez les missions suivantes :
- Vous attribuerez les demandes entrantes des clients via Salesforce ;
- Vous participerez à la création de programmes automatisés sur Pardot ;
- Vous serez garant de la mise à jour des KPI commerciaux, utiles aux AM et à la direction ;
- Vous pourrez être amené à rédiger de nouveaux process.
Optimisation des process :
- Améliorer les processus existants ;
- S’assurer de la bonne application des processus par les équipes.
Gestion de la connaissance :
- Vous aiderez les accounts managers à réaliser des études sur les secteurs d’activités ;
- Vous serez garant de la bonne tenue de notre base de connaissance, Notion.
Aide à la vente :
Vous travaillerez avec les accounts managers sur cette partie.
- Vous les accompagnerez dans la gestion opérationnelle de leur deals : changement de contrat, de mode de facturation, ajout d’entités légales.
- Vous serez amenés à rédiger des bons de commande avec notre outil PandaDoc.
Profil recherché
❏ Vous êtes en stage de fin d’étude ou de césure ;
❏ Vous êtes en école de commerce, éco gestion ou administration des ventes ;
❏ Vous êtes quelqu’un de rigoureux, organisé et qui aime travailler sur des missions variées ;
❏ Vous êtes autonome, proactif et force de proposition.
❏ Vous aimez travailler en équipe et dans la bonne humeur.
Informations complémentaires
Étape 1 : Entretien téléphonique avec le/la Talent Acquisition Manager (30’)
Étape 2 : Entretien avec les managers (60’)
Étape 3 : Petit Oral avec toute l’équipe (60')