Qui sommes-nous ?
Transdev est un leader international de la mobilité au service des territoires. Nous concevons et opérons des transports collectifs - bus, cars, trams, trains, vélos partagés, ferries, entre autres… - pour permettre à chacun de se déplacer chaque jour grâce à des solutions sûres, efficaces et innovantes au service du bien commun.
Parce que nous sommes des femmes et des hommes au service des autres, nos 100 000 collaborateurs dans le monde ont un impact positif sur les gens et la société.
Nos avantages
- Rémunération supérieure au barème standard
- Prise en charge à 50% du titre de transport
- Cantine d'entreprise
- Télétravail
- Comité d'entreprise
- Mutuelle avantageuse
Alternance - Chargé de mission Transformation Digitale TAD H/F
- Type de contrat : req7052
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 4
- Expérience requise : Moins d'1 an
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : ISSY LES MOULINEAUX
Mission
Fonctions et responsabilités :
Votre destination
Au sein de la DSI, sous la responsabilité de la responsable Solutions Digitales Clients.
Le département SI Client a en charge les outils informatiques dédiés aux clients voyageurs : Paiement, SAE, Fraude, Transport à la demande (TAD)…
Votre feuille de route
Sur le volet déploiement :
- Préparer le déploiement industrialisé des solutions digitales TAD (réalisation de documents de formation, communication, présentation, etc.)
- Mener des projets de déploiement des outils (logiciels SaaS, applications smartphones Android et iOS), sur les exploitations, en utilisant des méthodes de conduite du changement
- Démontrer aux opérationnels des réseaux de TAD, l’apport des solutions dans leurs missions quotidiennes
- Concevoir et suivre les indicateurs de déploiement et d’appropriation des outils
Sur le volet communication :
- Communiquer à travers différents canaux auprès des utilisateurs sur les nouveautés (nouvelles versions, formations, sondages, etc.)
- Animer la communauté à l’aide des outils digitaux en place (Teams, Yammer, mails, podcasts, vidéos, etc.)
Sur le volet produit :
- Participer à des ateliers de recueil du besoin utilisateurs afin d’identifier les nouvelles fonctionnalités et points d’amélioration nécessaires.
- Participer à alimenter la roadmap produit des éditeurs informatiques des solutions digitales utilisées en qualifiant fonctionnellement les besoins logiciels
Sur le volet formation / support :
- Participer à la création de la stratégie nationale de formation
- Former les utilisateurs (réseaux de TAD)
- Participer à l’assistance auprès des utilisateurs du quotidien
De manière transverse :
- Participer à l’élaboration et à la rédaction des processus mis en place au sein de l’équipe (retours d’expériences, plannings types, bonnes pratiques, etc.), au-delà du contexte TAD
- Présenter régulièrement les avancées des travaux, alerter sur les problématiques rencontrées
Profil recherché
Votre parcours
Vous êtes actuellement en formation niveau Bac +4/5 en école de commerce / université et recherchez une expérience stimulante qui vous apportez un maximum de compétences.
Vos atouts
Vous êtes doté d'un esprit d'analyse et logique. Le sens de la communication rédactionnelle et orale sont des compétences que vous mettez en avant dans un cadre professionnel.
De plus, vous avez êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.
Informations complémentaires
A savoir
Poste à pourvoir à partir de septembre / octobre 2024.
Basé à Issy les Moulineaux.
Mission
Fonctions et responsabilités :
Votre destination
Au sein de la DSI, sous la responsabilité de la responsable Solutions Digitales Clients.
Le département SI Client a en charge les outils informatiques dédiés aux clients voyageurs : Paiement, SAE, Fraude, Transport à la demande (TAD)…
Votre feuille de route
Sur le volet déploiement :
- Préparer le déploiement industrialisé des solutions digitales TAD (réalisation de documents de formation, communication, présentation, etc.)
- Mener des projets de déploiement des outils (logiciels SaaS, applications smartphones Android et iOS), sur les exploitations, en utilisant des méthodes de conduite du changement
- Démontrer aux opérationnels des réseaux de TAD, l’apport des solutions dans leurs missions quotidiennes
- Concevoir et suivre les indicateurs de déploiement et d’appropriation des outils
Sur le volet communication :
- Communiquer à travers différents canaux auprès des utilisateurs sur les nouveautés (nouvelles versions, formations, sondages, etc.)
- Animer la communauté à l’aide des outils digitaux en place (Teams, Yammer, mails, podcasts, vidéos, etc.)
Sur le volet produit :
- Participer à des ateliers de recueil du besoin utilisateurs afin d’identifier les nouvelles fonctionnalités et points d’amélioration nécessaires.
- Participer à alimenter la roadmap produit des éditeurs informatiques des solutions digitales utilisées en qualifiant fonctionnellement les besoins logiciels
Sur le volet formation / support :
- Participer à la création de la stratégie nationale de formation
- Former les utilisateurs (réseaux de TAD)
- Participer à l’assistance auprès des utilisateurs du quotidien
De manière transverse :
- Participer à l’élaboration et à la rédaction des processus mis en place au sein de l’équipe (retours d’expériences, plannings types, bonnes pratiques, etc.), au-delà du contexte TAD
- Présenter régulièrement les avancées des travaux, alerter sur les problématiques rencontrées
Profil recherché
Votre parcours
Vous êtes actuellement en formation niveau Bac +4/5 en école de commerce / université et recherchez une expérience stimulante qui vous apportez un maximum de compétences.
Vos atouts
Vous êtes doté d'un esprit d'analyse et logique. Le sens de la communication rédactionnelle et orale sont des compétences que vous mettez en avant dans un cadre professionnel.
De plus, vous avez êtes à l'aise avec les outils du Pack Office.
Informations complémentaires
A savoir
Poste à pourvoir à partir de septembre / octobre 2024.
Basé à Issy les Moulineaux.