Mission

Fonctions et responsabilités :

Votre rôle au quotidien

Au sein de l’équipe Fidélisation rattachée au service Data & Clients, vous avez pour mission de développer une relation client forte et durable à travers la mise en place d’une stratégie d’automation marketing.

Vos missions seront les suivantes :

Accroître l’équipement des clients Fortuneo en offres assurance-vie & bourse via la création de campagnes de cross-sell.
Favoriser l’usage des produits assurance-vie et bourse via la création de campagne up-sell (montée en gamme, de plus en plus engagé sur les produits)
Développer et améliorer en continue les campagnes automatisées liées aux univers Assurance-Vie & Bourse.

Afin de mener à bien ces missions en soutien avec 2 Chefs de projet de Fidélisation vous aurez l’opportunité de :

Mettre en œuvre des campagnes multicanales de bout en bout (brief, ciblage, rédaction, suivi de la conception, validations, routage, bilans et recommandations).
Collaborer avec les différentes équipes Fortuneo : Juridique, Webdesign, Datamining, Pôle Commercial, Produit, Marque, … et avec les prestataires extérieurs si nécessaire (graphiste, imprimeurs et société de routage).
Suivre les performances et analyser les résultats (KPI) de vos campagnes.
Prendre en main les solutions utilisées par l’équipe dont Dartagnan et Adobe Campaign.

Profil recherché

Vous êtes en recherche d’une alternance dès septembre 2024 pour 12 ou 24 mois ?

Vous devriez postuler si :
Vous préparez un Bac+4/5 en école de commerce ou à l’université avec une spécialisation en marketing. Idéalement vous avez déjà eu un premier stage/alternance dans un service marketing est un plus idéalement dans un environnement bancaire et/ou financier.

Ce que nous recherchons :
Vous êtes doté.e de qualités rédactionnelles et analytiques
Vous êtes rigoureux.se, autonome et créatif.ve
Vous appréciez le travail en équipe

Toujours plus d’avantages à nous rejoindre :
Tour Trinity à La Défense
35h
Rémunération fixe + intéressement + CE à partir de 6 mois d’ancienneté
Forfait mobilités durables pour la mobilité douce à hauteur de 800€
Salle de sport (pour Paris) / Espaces bien-être (pour Brest)

Processus de recrutement :
pré-qualification téléphonique,
entretien avec votre futur.e tuteur/tutrice

Informations complémentaires

Fondée en 2000 et filiale du Crédit Mutuel Arkéa, Fortuneo innove pour s'imposer aujourd'hui comme l'un des principaux leaders de la banque en ligne et des services financiers digitaux. Grâce à notre solide expertise, la puissance de notre marque et sa notoriété croissante, nous incarnons la banque en ligne de demain et plaçons la satisfaction client au cœur de nos actions.

Notre mission ? Faire aimer la banque !

Comment ? En répondant aux besoins essentiels de nos clients sur les métiers de la banque, de la finance et de l’assurance tout en incarnant les valeurs qui nous définissent, nous rassemblent et nous fédèrent : L’ambition du mieux, L’énergie constructive, Ensemble tout simplement.

Chaque année, Fortuneo s’investit pleinement dans la formation des jeunes en leur offrant des opportunités concrètes. Intégrer Fortuneo c’est bénéficier d’un accompagnement de proximité, dans un environnement digital résolument tourné vers les enjeux environnementaux actuels.

Mais avant tout, être alternant chez Fortuneo c’est :

• Profiter des mêmes avantages que l'ensemble de nos salariés, incluant un régime d'intéressement attractif, le remboursement à hauteur de 75% du titre de transport, la possibilité de travailler jusqu'à 2 jours par semaine, la subvention employeur au restaurant interentreprises ou tickets restaurant.
• Être encadré par des tuteurs spécialement formés à ce rôle et dédiés à garantir votre intégration réussie au sein de votre équipe.
• Intégrer une entreprise à taille humaine, où chaque voix compte avec l'opportunité de participer activement à des projets d'entreprise significatifs.
•Participer à une journée dédiée aux alternants, créant ainsi une véritable communauté où le partage d'expériences et la collaboration sont encouragés.