Qui sommes-nous ?
Vous connaissez Orange : l'opérateur de référence en France, présent dans 29 pays, N°1 sur la qualité des services mobiles depuis 9 ans (source ARCEP)…
Pourquoi ces succès ? Parce que ce qui nous anime au quotidien, c'est de servir nos clients. Chez Orange nous sommes résolument tournés vers l'innovation pour amener le meilleur de la technologie à tous nos clients. Notre vocation, c'est de leur apporter de la simplicité et du confort au quotidien. Chaque jour, nous les accomp...
Technicienne - Technicien d'intervention F/H
- Type de contrat : CDI / CDD
- Niveau d'études : non précisé
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Pays de la Loire
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous réalisez les interventions physiques d'installation ou de réparation des produits du Groupe sur le cuivre et la fibre.
Vous serez amené à intervenir essentiellement sur le domaine entreprise. Dans certains cas, vous pourriez être amené à renforcer d'autres domaines de compétences en respectant les engagements contractuels ainsi que la qualité des prestations offertes.
Vous intervenez chez le client et sur son réseau pour installer, construire ou rétablir les produits et services du groupe, développer les usages des nouvelles technologies de l'information et de la communication.
Votre challenge est de construire une relation client de qualité pour promouvoir et développer les usages de nos produits et valoriser la marque Orange !
Si nécessaire, vous établissez et proposez des devis pour les services hors contrat afin que les travaux correspondants soient correctement facturés.
Vous prenez en compte les spécificités de clients Entreprises.
Vous tenez à jour la documentation à l'issue de vos interventions et rendez compte de vos activités en temps réel.
Vous participez à la gestion des déchets d'intervention, dans le respect de la réglementation en vigueur et de la politique environnementale de l'Entreprise
Vous serez susceptible de participer aux astreintes.
Profil recherché
Vous êtes une femme ou un homme diplômé d'un Bac+2 / Bac +3 dans le domaine des télécoms et réseaux et vous avez une expérience réussie dans le domaine de l'intervention des réseaux.
La recherche de nouvelles solutions vous stimule. Votre passion et votre curiosité pour la gestion et la maitrise opérationnelle dans un environnement technique sont des atouts indispensables à votre réussite professionnelle.
Toujours à l'écoute de vos clients, vous avez à coeur de les satisfaire et de les fidéliser
Vous êtes rigoureux, méthodique et très organisé
Vous avez le sens de la communication, de la pédagogie (au service du développement des compétences des techniciens)
Vous êtes innovant, proactif et autonome, avec une forte capacité d'anticipation et de prospective
Vous avez un esprit d'analyse et de synthèse, avec un sens des résultats.
Vous savez travailler en transverse et dans un esprit de solidarité
Vous savez prendre de la hauteur tout en ayant un sens très développé de l'action opérationnelle
Vous êtes de formation technique Bac, Installateur Réseau Télécom ou Technicien Réseau Télécom, à Bac +2 dans le domaine Réseaux & Télécoms et/ou vous avez une expérience dans le domaine des réseaux.
Vous êtes titulaire du permis B.
Informations complémentaires
Le plus de l'offre
Orange met à votre disposition un véhicule, un mobile et les autres outils nécessaires au bon accomplissement de vos missions.
Orange propose une rétribution attractive au-delà du salaire fixe : intéressement, participation, plan d'épargne entreprise, et autres avantages sociaux (mutuelle, CE…). Des évolutions professionnelles sont possibles sur toute la France.
Le Groupe Orange offre de réels avantages et d'opportunités de parcours professionnels.
Un métier diversifié et au contact permanent du client d'Orange, du domaine grand public ou entreprise.
Rejoignez notre équipe où le collectif et la solidarité sont essentiels.
Vous vous reconnaissez au travers de ce grand projet d'envergure technique et sociétal ?