Qui sommes-nous ?
Téléconseiller H/F
- Type de contrat : CDI / CDD
- Niveau d'études : non précisé
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous avez le sens du service, de la satisfaction client et vous aimez les challenges ?
Ce poste est pour vous !
Rejoignez notre Service Client et intégrez une équipe dynamique élue à plusieurs reprises Meilleur Service Client de l’année, au sein d’une entreprise en pleine expansion.
Nous recherchons actuellement plusieurs téléconseillers au sein de notre Service Client.
Nos téléconseillers mettent en œuvre leur savoir-faire afin d’apporter des réponses aux attentes et besoins de nos clients sur l’ensemble de nos supermarchés nationaux.
Objectifs : satisfaction et fidélisation de notre clientèle.
Vos missions & votre évolution
- Vous prenez en charge l’ensemble des demandes multicanales de nos clients (téléphone, mails et courriers),
- Vous identifiez leur besoin et leur apportez une réponse adaptée,
- Vous mettez en avant nos services et nos engagements,
- Vous garantissez un suivi de qualité et représentez la notoriété de notre société
Profil recherché
Vous avez déjà éprouvé votre sens du service client au cours d'une première expérience professionnelle,
Vous êtes empathique et votre sens de la communication est reconnu,
Vous êtes dynamique, réactif et capable de vous adapter à différentes situations et interlocuteurs,
Vous êtes doté d’une grande polyvalence et cherchez toujours à dépasser les objectifs que l’on vous fixe,
Vous maîtrisez le français à l’oral comme à l’écrit (orthographe et grammaire) et vous êtes à l’aise avec les outils informatiques.
Une expérience en centre d’appel est un plus.
Ce poste est fait pour vous.
Poste en CDI à Stasbourg
Temps plein (35 heures) ou partiel (30 heures)
Informations complémentaires
A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé"