Mission

Fonctions et responsabilités :

ROLE ET RESPONSABILITE

Assurer le conseil et la commercialisation des produits, offres et services Bouygues Telecom auprès de tous nos visiteurs en leur offrant une expérience innovante et un accueil optimisé.

 

ACTIVITES PRINCIPALES



Commerce

 Conseiller tous nos visiteurs dans le respect des règles d’accueil clients, en fonction de l’affluence et de la typologie de sa boutique (centre-ville ou centre commercial, amplitude horaire…).

 

 Vendre les offres, produits et services Bouygues Telecom (abonnements, renouvellements, accessoires, SAV …).

 Garantir la qualité de la relation client et être ambassadeur de la marque.

 

Développement Business

 Participer au développement business de la boutique par l’atteinte de ses objectifs commerciaux (culture du résultat et sens du dépassement).

 

Organisation

 Respecter l’ensemble des procédures établies par l’entreprise (saisie des informations contractuelles, SAV…).

 Faire preuve d’autonomie et de souplesse, s’adapter aux imprévus et aux changements (méthodes, outils, pratiques…).

 

Equipe

 Contribuer à la vie de la boutique et à la cohésion de l’équipe par une dynamique positive et un bon état d’esprit.

 Etre force de proposition et prendre des initiatives pour aider son manager ou ses collègues

Profil recherché

COMPETENCES CLES



Savoir

 Techniques de vente

 Offres, produits, services et outils d’aide à la vente

 Marché et concurrence



Savoir-faire

 Orientation client

 Culture du résultat

 Sens du dépassement



Savoir-être

 Travail en équipe

 Autonomie

 Adaptabilité

 Capacité d'écoute

 Force de proposition et de conviction

 Respect des valeurs

 Sens du relationnel





Poste à pourvoir en CDI & CDD à Paris et en Ile de France 

Informations complémentaires

A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé