Qui sommes-nous ?
Découvrez une entreprise dont la démarche inclusive s’entend au sens large, sans discrimination de parcours scolaire ou professionnel, de milieu social, et bien-sûr de handicap.
Les métiers proposés dans toute la France dans le support informatique aux utilisateurs permettent l'adaptation si besoin du poste de travail.
L’un des défis à relever est de démystifier l’accès aux métiers du numérique (niveau infra bac accepté). En plus d'une première expérience dans le support informa...
Technicien Support de Proximité – Secteur Bancaire H/F - 75/92
- Type de contrat : 5fa118c064773
- Type de contrat : CDI / CDD
- Niveau d'études : non précisé
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?
Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) pour le compte de l’un de nos clients grand compte.
QUELLES MISSIONS ?
En relation directe avec l’utilisateur, vous intervenez dans différents domaines tels que l’assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l’installation de logiciels standards et métiers, le réseau, les outils de mobilité, l’AD, les connexions VPN, WIFI…, ainsi que la gestion de parc.
Vos principales missions consistent à :
- Prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
- D'intervenir directement auprès des utilisateurs ;
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
- Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences
- Conseiller et garder informé l’utilisateur durant tout le processus.
Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7/8/10, Office 365, Lync/Skype, terminaux mobiles Windows phone, Androïd, Iphone, Applications métiers client/mobile.
Profil recherché
Débutant ou confirmé, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
L’anglais est un plus dans un contexte de développement international.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Poste à pourvoir en CDI sur les départements 75 & 92
Informations complémentaires
A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vous souhaitez évoluer dans un environnement technique et stimulant ?
Ne cherchez plus ! HELPLINE vous propose de le vivre pleinement au travers de nos métiers.
Pour ce faire, nous recherchons un TECHNICIEN SUPPORT DE PROXIMITE (H/F) pour le compte de l’un de nos clients grand compte.
QUELLES MISSIONS ?
En relation directe avec l’utilisateur, vous intervenez dans différents domaines tels que l’assistance et le dépannage de poste de travail, la réinstallation de poste, l’installation de logiciels standards et métiers, le réseau, les outils de mobilité, l’AD, les connexions VPN, WIFI…, ainsi que la gestion de parc.
Vos principales missions consistent à :
- Prendre en charge les incidents transmis par le Service Desk ;
- D'intervenir directement auprès des utilisateurs ;
- Réaliser des opérations de maintenance et de résolution sur le matériel informatique
- Organiser, en toute autonomie, votre journée en fonction des incidents à résoudre des urgences
- Conseiller et garder informé l’utilisateur durant tout le processus.
Vous apportez votre expertise sur des environnements techniques tels que Windows 7/8/10, Office 365, Lync/Skype, terminaux mobiles Windows phone, Androïd, Iphone, Applications métiers client/mobile.
Profil recherché
Débutant ou confirmé, vous êtes autonome, vous avez une bonne capacité d'écoute et un bon sens du service.
Votre motivation et votre investissement seront des critères déterminants pour réussir sur ce poste.
L’anglais est un plus dans un contexte de développement international.
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Poste à pourvoir en CDI sur les départements 75 & 92
Informations complémentaires
A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé