Qui sommes-nous ?
Découvrez une entreprise dont la démarche inclusive s’entend au sens large, sans discrimination de parcours scolaire ou professionnel, de milieu social, et bien-sûr de handicap.
Les métiers proposés dans toute la France dans le support informatique aux utilisateurs permettent l'adaptation si besoin du poste de travail.
L’un des défis à relever est de démystifier l’accès aux métiers du numérique (niveau infra bac accepté). En plus d'une première expérience dans le support informa...
Technicien de Proximité H/F - Lyon - 69
- Type de contrat : CDI / CDD
- Niveau d'études : non précisé
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : non précisé
Mission
Fonctions et responsabilités :
Nous sommes à la recherche de techniciens de proximité itinérant pour l’un de nos clients, basé à Lyon et les environs. Vous interviendrez chez notre client et vous réalisez les missions suivantes :
Activités :
- Réaliser les prestations de proximité (incidents, demandes, assistance)sur différents sites client, dans le respect des engagements contractuels et des délais associés
- Installer et configurer les postes de travail et leurs périphériques sur sites clients (ex : PC, imprimantes, objets mobiles)
- Intervenir sur le périmètre réseau LAN/WAN en support N2/N3
- Accompagnement au changement, formation des utilisateurs
- Réaliser les déménagements de postes de travail (déconnexions, reconnexions)
- Renseigner les outils de gestion : ITSM, Gestion de parc, PV de Recette, Fichiers de suivi projets
- Gérer les stocks mis à disposition par le Client et la relation fournisseur
- Appliquer les processus client, et les consignes, dans lerespect des engagements de Qualité contractuels, et de Sécurité
- Rédaction de documentations pour les utilisateurs
Profil recherché
Vous avez une bonne connaissance des environnements et outils suivants : Windows 10, Pack Office Microsoft et Open Office Microsoft Outlook et Lotus Notes Réseau (TCP/IP) Cisco, OS Windows 7 / 10, Suite MS Office, outil ITSM…
Vous êtes autodidacte ou issu(e) d'une formation Bac +2 minimum type BTS ou DUT Informatique. Vous avez 3 ans minimum d'expérience dans la fonction de technicien informatique de proximité
Vous avez un bon sens de la communication, de la rigueur, de l'autonomie, vous savez gérer votre stress et vous adapter au niveau de connaissance de vos interlocuteurs.
Permis B obligatoire
Rejoignez-nous !
Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap
Poste à pourvoir en CDI sur Lyon et alentours - 69
Informations complémentaires
A compétences égales la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut de travailleur handicapé