Mission

Fonctions et responsabilités :

Pour nos clients grands compte Opérateur Télécoms, vous participerez et piloterez les projets d’innovation et d’évolution des solutions techniques IP sur des environnements backbone, datacenter ou entreprise. Vous accompagnerez nos clients sur la mise en place de solutions d'automatisation et de virtualisation.

A ce titre, vous seriez en charge de :

  Fiabiliser les architectures et anticiper des anomalies sur les équipements :

-          Challenger les ingénieries en charge du développement des nouvelles technologies

-          Optimiser la QoS et la QoE

-          Développer les outils et méthodes permettant une exploitation pointue et un troubleshooting rapide

 

·       Gérer des incidents critique de Niveau 3 (20% de l'activité) :

-          Résoudre des incidents complexes ou critiques (en HO et HNO)

-          Remonter les tickets non résolus auprès du fournisseur correspondant

-          Participer au cycle d’astreinte de l’équipe

 

Pour nos clients grands compte Opérateur Télécoms, vous participerez et piloterez les projets d’innovation et d’évolution des solutions techniques IP sur des environnements backbone, datacenter ou entreprise. Vous accompagnerez nos clients sur la mise en place de solutions d'automatisation et de viruatlisation.

A ce titre, vous seriez en charge de :

 

·       Fiabiliser les architectures et anticiper des anomalies sur les équipements :

-          Faire évoluer le réseau pour maximiser sa robustesse et sa disponibilité

-          Challenger les ingénieries en charge du développement des nouvelles technologies

-          Optimiser la QoS et la QoE

-          Développer les outils et méthodes permettant une exploitation pointue et un troubleshooting rapide

 

·       Être le référent principal pour un fournisseur :

-          Gérer les contrats de maintenance fournisseurs

-          Challenger les fournisseurs pour le bon respect du contrat (SLA, contenu technique de réponses)

 

·       Gérer des incidents critique de Niveau 3 (20% de l'activité) :

-          Résoudre des incidents complexes ou critiques (en HO et HNO)

-          Remonter les tickets non résolus auprès du fournisseur correspondant

-          Participer au cycle d’astreinte de l’équipe

Profil recherché

Diplômé(e) d’une école d’ingénieur ou équivalent universitaire. Vous avez une première expérience en support/exploitation ou en intégration et ingénierie IP.

        Vous possédez des compétences techniques relatives au fonctionnement et architectures des réseaux (fabric IP, virtualisation Vmware, SDN)

·       Vous avez de l'expérience en protocoles de routage niveau 2 et 3 (ex. OSPF, BGP, ISIS...)

·       Vous possédez un goût prononcé par la technique et êtes curieux d'apprendre de nouvelles technologies telles que la virtualisation.  



Poste à pourvoir en CDI à Paris et sa périphérie 

Informations complémentaires

A compétence égale ,la priorité sera donnée aux personnes ayant un statut reconnu de travailleur en situation de handicap .