Mission

Fonctions et responsabilités :

Développeur Applicatif / Technicien Support H/F

Description de poste
Chez CGI, leader mondial du conseil et des services numériques, nous sommes convaincus que le digital et l’innovation sont de formidables leviers pour accélérer la transformation de la société et mettre la technologie au service du plus grand nombre. Nos 78 000 experts dans le monde, dont 11 000 en France, accompagnent au quotidien les entreprises et les administrations de la stratégie à la mise en œuvre de leur transformation IT pour les rendre plus performantes, autant d’enjeux qui rythmeront votre quotidien aux côtés de nos professionnels.

Au sein du Groupe, vous rejoindrez les équipes de notre Centre d’Excellence de Toulouse.
Environnement industrialisé, multi-culturel, fortement axé vers l’international, le Centre d’Excellence de Toulouse accompagne plus de 300 000 utilisateurs dans la maîtrise de leur patrimoine applicatif. Nos équipes interviennent auprès des entreprises dans le développement d’un centre de support en proposant des solutions adaptées à leurs besoins.

Rattaché au chargé de projet, vous évoluerez dans une équipe de 4 développeurs/concepteurs et intégrateurs/administrateurs de solution ITSM basée à Toulouse. L’activité est de type support, maintenances applicatives pour les applicatifs dont l’équipe a la charge, et évolutions.
Vous intervenez auprès des utilisateurs directement dans le cadre du support.
L’intégration et l’administration ITSM portent principalement sur les produits OTRS/JIRA et GLPI. Un esprit d’initiative et force de proposition est attendu. Vous serez amené à interagir avec des équipes à distance en France, Maroc, Canada ou encore en Inde. L’anglais est donc important pour pouvoir communiquer à l’écrit dès que nécessaire.

Les contextes de développements potentiels sont variés : JAVA, PHP, VBA.
Les compétences dans l’équipe sont globalement mutualisées, avec des niveaux d’intervention qui sont fonction des priorités : support, déploiement, développement, etc.
La réalisation de reporting, surveillance de l’activité entrante, en cours, en interaction avec d’autres partenaires sera intégrée également à la mission (entre 5 et 15% de l’activité selon planning)

Dans notre organisation des compétences complémentaires sont un vrai plus :
- Bases d’administration système et outils associés
- Processus ITIL V3/V4.
- DevOps/Agile


Fonctions et responsabilités
Votre mission, c’est être au cœur des enjeux des entreprises et vivre des missions passionnantes, où l’innovation et l’excellence opérationnelle sont constamment mises au service de nos clients, équilibrant ainsi proposition de valeurs à nos clients et votre propre projection.

En tant que Développeur applicatif / Technicien Support, vous serez amené à réaliser les tâches suivantes :
- Support aux utilisateurs
- Correction et évolution des solutions existantes basées sur Java / PHP / VBA
- Déploiement et conseil
- Contribution au recueil de besoins et définition des spécifications avec le client
- Développement de nouvelles solutions
- Démonstration des solutions aux projets clients
- Création et mise à jour des documents de capitalisation et de connaissances du projet


Qualités requises pour réussir dans ce rôle
Compétences techniques utilisées sur nos projets :
- Librairies et Framework : AngularJS, Jquery
- Bases de données : SQL, PostgreSQL, MySQL, Mongodb
- Langages : Java, PHP/HTML/CSS/JS, VBA, Perl, Shell, Batch
- Solutions: JIRA et API + Confluence + Automation + Bamboo/bitbucket + XPorter/EasyBI + etc, OTRS, GLPI, Talend Open Studio
- Environnements Serveur : Windows, Linux, Apache, script/commande
- Suite Office, Excel/Powerpoint en particulier

Expérience / Formation :
- De 1 à 3 ans d’expérience en poste similaire ou en contexte de développement et déploiement de solution (en situation professionnelle, formation, stage, possibilité autodidacte)
- Respect et sens du client et des équipes CGI,
- Capacité d’investigation (curieux), autonomie et bonne gestion des priorités,
- Savoir travailler en équipe, dynamique, ponctuel, adaptation au changement,
- Bonne communication écrite et orale, maitrise du français et de l’anglais (intermédiaire)
- Sensibilisé ITIL, Agile/DevOps, organisation projet (certifications non requises)

A compétence égale, ce poste est ouvert aux travailleurs en situation de handicap.


Donnez un élan à votre carrière.

Le secteur des technologies de l’information (TI) connaît une période extraordinaire. La transformation numérique des organisations continue de s’accélérer, et CGI est au premier plan de ce changement. Nous accompagnons nos clients dans leur démarche numérique et offrons à nos professionnels des opportunités de carrière stimulantes.

La réussite de CGI repose sur le talent et l’engagement de nos professionnels. Ensemble, nous relevons les défis et partageons les bénéfices issus de la croissance de notre entreprise. Cette approche renforce notre culture d’actionnaire-propriétaire ainsi, tous nos professionnels bénéficient de la valeur que nous créons collectivement.

Joignez-vous à nous pour prendre part à la croissance de l’une des plus importantes entreprises indépendantes de services en technologies de l’information (TI) et en gestion des processus d’affaires au monde.

Pour en savoir davantage à propos de CGI : www.cgi.com.

Les candidatures non sollicitées provenant de cabinets de recrutement ne seront pas retenues.

CGI favorise l’équité en matière d’emploi.

Informations complémentaires

• Agile & DevOps


• ITIL


• Java


• Jira


• PHP


• VBA