Qui sommes-nous ?
NOVRH propose aux professionnels des ressources humaines une solution logicielle préparamétrée
100% web et en mode Saas.
L’expertise fonctionnelle et métier (Paie et RH) de ses collaborateurs permettent d’accompagner les Entreprises de taille intermédiaire ou Associations, de 250 à 5000 salariés, au travers de services spécifiques et à forte valeur ajoutée (Exploitation Paie et RH, Veille légale et Conventionnelle, Assistance dédiée, Formation).
Responsable de compte logiciel BtoB H/F
- Type de contrat : 60d0a0d20260d
- Type de contrat : CDI
- Niveau d'études : Bac + 5 et plus
- Expérience requise : 5 à 10 ans
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : Marseille
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vos missions :
Suivre l’ensemble de vos clients dès leur signature et devenir leur interlocuteur dédié pour toute question relative à la vie de leur compte et s’assurer en permanence de la satisfaction de votre portefeuille ;
Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de vos clients (relance, réactivation, maintien..) ;
Faire remonter en interne les demandes d’amélioration et prendre en charge les devis associés ;
Être garant de la négociation commerciale pour chacun de vos comptes ;
Anticiper et gérer les insatisfactions clients par la mise en place de plans d’action adéquats ;
Identifier les opportunités de nouveaux besoins de vos clients et réaliser les ventes additionnelles (contrat de TMA, nouvelles fonctionnalités ....)
Assurer un reporting des activités (CA, Marge, KPIs par clients…) auprès de votre Direction
Veiller à la réalisation et assister à la préparation des Comité de Pilotage avec le client en binôme avec le chef de projet ou consultant
Profil recherché
Votre profil :
D’une formation Bac+3/5 à dimension commerciale, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la gestion commerciale BtoB et/ou la direction de projet sur un portefeuille client.
Une connaissance du secteur de l'édition et l'intégration de logiciel est indispensable.
Vous êtes doté d’une excellente expression écrite et orale ous êtes dynamique, pro-actif et force de proposition.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Si ce profil vous correspond, nous serons ravis d’échanger avec vous !
Informations complémentaires
Pour rejoindre une entreprise labellisée HappyAtWork, à taille humaine et en forte croissance.
Vous apprécierez la richesse des environnements clients, de l’industrie aux OPH, qui vous offriront une vaste expertise métier.
NOVRH c’est surtout un pur produit Marseillais porté par 70 personnalités authentiques qui gèrent quotidiennement environ 40 000 utilisateurs.
Une communauté qui cherche ses futurs collègues, des experts passionnés, prêts à participer à leur aventure. Tout cela au cœur de Marseille !
Mission
Fonctions et responsabilités :
Vos missions :
Suivre l’ensemble de vos clients dès leur signature et devenir leur interlocuteur dédié pour toute question relative à la vie de leur compte et s’assurer en permanence de la satisfaction de votre portefeuille ;
Mettre en œuvre une stratégie de fidélisation de vos clients (relance, réactivation, maintien..) ;
Faire remonter en interne les demandes d’amélioration et prendre en charge les devis associés ;
Être garant de la négociation commerciale pour chacun de vos comptes ;
Anticiper et gérer les insatisfactions clients par la mise en place de plans d’action adéquats ;
Identifier les opportunités de nouveaux besoins de vos clients et réaliser les ventes additionnelles (contrat de TMA, nouvelles fonctionnalités ....)
Assurer un reporting des activités (CA, Marge, KPIs par clients…) auprès de votre Direction
Veiller à la réalisation et assister à la préparation des Comité de Pilotage avec le client en binôme avec le chef de projet ou consultant
Profil recherché
Votre profil :
D’une formation Bac+3/5 à dimension commerciale, vous justifiez d’une expérience de 5 ans minimum dans la gestion commerciale BtoB et/ou la direction de projet sur un portefeuille client.
Une connaissance du secteur de l'édition et l'intégration de logiciel est indispensable.
Vous êtes doté d’une excellente expression écrite et orale ous êtes dynamique, pro-actif et force de proposition.
Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap
Si ce profil vous correspond, nous serons ravis d’échanger avec vous !
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Pour rejoindre une entreprise labellisée HappyAtWork, à taille humaine et en forte croissance.
Vous apprécierez la richesse des environnements clients, de l’industrie aux OPH, qui vous offriront une vaste expertise métier.
NOVRH c’est surtout un pur produit Marseillais porté par 70 personnalités authentiques qui gèrent quotidiennement environ 40 000 utilisateurs.
Une communauté qui cherche ses futurs collègues, des experts passionnés, prêts à participer à leur aventure. Tout cela au cœur de Marseille !