Qui sommes-nous ?
Entreprise de nouvelles technologies et d'innovation et 2ème opérateur Français, SFR révolutionne les usages grâce à son réseau puissant Fibre, 4G, 5G et ses expertises de pointe dans les technologies de la mobilité, l'IA, le big DATA ou les objets connectés. 1er Opérateur à avoir lancé la 3G, la 4G et la 5G en France, SFR fait partie du groupe Altice France, acteur pionnier entre les télécoms et les médias. Vivre l'aventure SFR, c'est la certitude de relever de nouveaux challenges chaque jour.
Alternant(e) – Assistant(e) Marketing et Communication H/F
- Type de contrat : 60cb65100ea54
- Type de contrat : Contrat d'apprentissage
- Niveau d'études : Bac + 4
- Expérience requise : Expérience non précisée
- Salaire : non précisé
- Lieu de travail : PARIS
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Marketing de SFR Business, vous accompagnez les Responsables d’Offres dans leurs missions de développement du portfolio actuellement commercialisé par SFR Business sur les segments de marché B2B.
Rattaché à la Ligne d’Offres, Téléphonie Fixe, Communications Unifiées et Relation Client, vous intervenez plus particulièrement sur les dispositifs de communication, les kits de ventes et l’amélioration continue des outils à destination du commerce et des différents métiers de l’entreprise. Vous contribuez également à la mise en place et au suivi des dispositifs de la stratégie SFR Business comme la réduction du churn ou encore les plans de vie client.
En interaction avec les différentes directions au sein de SFR Business vous aurez comme principales missions :
Enrichissement des offres SFR Business
• Participer à l’élaboration et à la digitalisation des présentations de nos offres :
o Contribuer à l’amélioration et à l’enrichissement des propositions de valeur sur les offres
o Contribution aux briefs sur les offres à destination des équipes en charge de la communication digitale sur les offres
o Réalisation de tutoriels sur la prise en main de certaines offres (guides .ppt ou vidéos), sur nos interfaces de gestion des offres et sur la saisie dans les outils de commande.
o Contribution à la gestion du site web B2B : SFR assistance (pour la famille d’offre concernée).
• Mise à jour / élaboration des kits de vente (contrats ; propositions commerciales ; bon de commande etc.).
• Réalisation de benchmarks sur la concurrence
Elaborer/contribuer à des dispositifs de réductions du churn
• Ciblage des parcs de clients prioritaires
• Définition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication
• Mise en œuvre des campagnes de fidélisation
• Evaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management
Elaborer/contribuer à des dispositifs de plan de vie Client
• Définition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication
• Evaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
• Etudiant d’un cursus d’école de commerce ou formation universitaire équivalente, de préférence en M2, avec une spécialisation en Marketing.
• Vous êtes créatif, rigoureux, curieux et positif. Vous avez l’esprit de synthèse et le sens de la communication.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils Power Point et Excel.
Mission
Fonctions et responsabilités :
Au sein de la Direction Marketing de SFR Business, vous accompagnez les Responsables d’Offres dans leurs missions de développement du portfolio actuellement commercialisé par SFR Business sur les segments de marché B2B.
Rattaché à la Ligne d’Offres, Téléphonie Fixe, Communications Unifiées et Relation Client, vous intervenez plus particulièrement sur les dispositifs de communication, les kits de ventes et l’amélioration continue des outils à destination du commerce et des différents métiers de l’entreprise. Vous contribuez également à la mise en place et au suivi des dispositifs de la stratégie SFR Business comme la réduction du churn ou encore les plans de vie client.
En interaction avec les différentes directions au sein de SFR Business vous aurez comme principales missions :
Enrichissement des offres SFR Business
• Participer à l’élaboration et à la digitalisation des présentations de nos offres :
o Contribuer à l’amélioration et à l’enrichissement des propositions de valeur sur les offres
o Contribution aux briefs sur les offres à destination des équipes en charge de la communication digitale sur les offres
o Réalisation de tutoriels sur la prise en main de certaines offres (guides .ppt ou vidéos), sur nos interfaces de gestion des offres et sur la saisie dans les outils de commande.
o Contribution à la gestion du site web B2B : SFR assistance (pour la famille d’offre concernée).
• Mise à jour / élaboration des kits de vente (contrats ; propositions commerciales ; bon de commande etc.).
• Réalisation de benchmarks sur la concurrence
Elaborer/contribuer à des dispositifs de réductions du churn
• Ciblage des parcs de clients prioritaires
• Définition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication
• Mise en œuvre des campagnes de fidélisation
• Evaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management
Elaborer/contribuer à des dispositifs de plan de vie Client
• Définition des politiques tarifaires et des dispositifs de communication
• Evaluation des résultats et élaboration de synthèses à destination du management
Profil recherché
Qui êtes-vous ?
• Etudiant d’un cursus d’école de commerce ou formation universitaire équivalente, de préférence en M2, avec une spécialisation en Marketing.
• Vous êtes créatif, rigoureux, curieux et positif. Vous avez l’esprit de synthèse et le sens de la communication.
• Vous avez une bonne maîtrise des outils Power Point et Excel.